Достоинства
низкие цены, большое количество акций, возможность получение статуса дающего дополнительные бонусы, довольно быстрая доставка на Камчатку.
Недостатки
периодически пропадает возможность получения заказа в ПВЗ, отсутствие товара в упаковке, обещания данные службой поддержки клиентов не выполняются!
Комментарий
заказывам с мужем товары с озон не первый раз, всегда радовало качество товара и время его доставки до ПВЗ. После выполнения всех условий получения статуса платинум, муж воспользовался одним из бонусов и подарил мне статус голд и я начала заказывать товары от своего имени. В очередной раз после оформления заказа и его оплаты ( кстатии мы всегда оплачиваем заказы банковской картой ), посылку не передавили в службу доставки, из-за того, что блеск для губ отсутствует на складе, но с такой ситуацией мы уже сталкивались и я решила подождать 10 дней как было указано в примечании и не отказываться от данного товара, уж больно понравился. И вот наконец заказ пришел, коробка была хорошо запечатана и обклеина фирменным скотчем. Вскрыв посылку я проверила наличие товаров и обнаружила, что в коробке от блеска для губ, самого блеска не было. Работник ПВЗ мне сказала, что в такой ситуации я могу отказаться от заказа полностью или забрать как есть. Посылку я забрала, т.к. некоторые товары мне были нужны и приехав в другой конец города за заказом (это был единственный доступный ПВЗ при оформлении заказа), возвращаться с пустыми руками не хотелось. После позвонив в службу помощи клиентов, объяснив ситуацию, девушка мне предложила 10% скидку и бесплатную доставку ( я уточнила, что воспользовалась бонусной бесплатной доставкой и терять ее при возврате товара не хотела) на следующий заказ, я согласилась. Но ни блеска для губ, ни скидки, ни бесплатной доставки я так и не получила!!!
Shopping Mall